El Projecte de desenvolupament d’un sistema digital d’autorització per a agències de viatges (i-SADAV) busca proporcionar una solució de reserves digitals integrals i personalitzades per a agències de viatges. Aquest sistema pot ser integrat en els negocis de les agències, i els clients poden accedir-hi tant a través d’un lloc web com d’una aplicació mòbil.
Aquest projecte es desenvolupa en col·laboració amb el “Consorcio Proyecto i-SADAV”, compost per altres agències de viatges i un desenvolupador tecnològic, Grup Iris, especialitzat en turisme.
La creació d’aquest sistema respon a la necessitat de moltes agències de viatges, especialment petites i mitjanes, adaptar-se al mercat en línia i posicionar-se en un entorn cada vegada més digital. Les limitacions d’inversió d’aquests negocis sovint representen un obstacle significatiu per al seu creixement. Aquest sistema proporciona als viatgers, tant d’oci com de negocis, una plataforma de reserves atractiva i fàcil d’utilitzar, que inclou tots els serveis necessaris i compte amb el respaldo d’una agència física amb experiència i proveïdors de confiança.
El sistema i-SADAV, liderat pel Grup Iris i diverses agències nacionals de diferents segments, assegura que les funcionalitats desenvolupades són útils i competitives. Aquestes inclouen reserves de múltiples serveis (transport, allotjament, traslados, excursions, segurs, etc.), comunicació directa entre l’agència i el client, generació d’informes i quadres de mà, integració amb sistemes de CRM i contabilitat, una comunitat de viatgers. , i la gestió automatitzada de perfils i espais personals per consultar reserves o descarregar documents.
Les agències participants també consideren les necessitats dels viatgers actuals, integrant nous serveis i proveïdors que responen a les tendències del mercat, així com a mòduls de control de despeses de viatge i informació sobre les emissions de carboni, permetent als viatgers prendre decisions informades. A més, el sistema ofereix una experiència de reserva àgil i personalitzable, amb opcions específiques per a viatgers d’oci o de negocis, adaptant-se a polítiques de viatge i fluxos d’aprovació corporatius.
La implementació d’i-SADAV permet a les agències de viatge accedir a una solució completa, flexible i personalitzada, que inclou totes les funcionalitats necessàries al mercat actual a un cost inicial accessible i amb opcions de manteniment. Això contribueix a democratitzar els serveis de reserves en línia per a petites i mitjanes agències, potenciant la seva resiliència i competitivitat en un mercat dominat per grans xarxes.
Convocatoria: Projectes de digitalització de “última milla” en empreses del sector turístic (2021)
Número d’expedient: DUM-010000-2021-22
